আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
ccd33-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সেগুলো প্রক্রিয়া করি
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করা যায় এবং লগইন সুরক্ষিত রাখা যায়। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করেন তখন আমরা পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর এবং লেনদেনের সময় রেকর্ড করি কিন্তু আপনার পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আমরা আপনার ডিভাইসের আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজার টাইপ লগ
করি যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি শনাক্ত করতে পারি। আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা প্রদান করি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে বা জালিয়াতি প্রতিরোধে কর্তৃপক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে পারি। আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস এবং গেম পছন্দ আমরা অ্যানালিটিক্সে ব্যবহার করি যাতে লবির লেআউট উন্নত করতে পারি। আমরা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার যোগাযোগের তথ্য বিক্রি করি না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে নীতি মেনে চলি এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি
গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি ফর্মাল ডকুমেন্ট নয়, এটি আমাদের প্রতিদিনের অপারেশনে প্রতিফলিত হয়। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই এবং স্টাফ ট্রেনিং দিই যাতে সবাই বুঝতে পারে কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে হয়।...
পেমেন্ট এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টিএলএস ১.৩ এনক্রিপশনে প্রক্রিয়া করি যাতে তৃতীয় পক্ষ ট্রাফিক ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। আমাদের সার্ভারে ডেটা আরও একবার এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু অনুমোদিত স্টাফ অ্যাক্সেস পায়।
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
আমরা প্রতি তিন মাসে একবার তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি টিম দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্ট এবং কোড রিভিউ করাই যাতে কোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করা যায় এবং তাৎক্ষণিক ঠিক করা যায়।
ডেটা রিটেনশন সময়সীমা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপর দুই বছরের নিষ্ক্রিয়তার পর মুছে ফেলি, যদি না নিয়ন্ত্রক কারণে দীর্ঘ সময় রাখা প্রয়োজন হয়।
স্টাফ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিমের নির্দিষ্ট সদস্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয় যাতে কে কখন কী দেখেছে তা ট্র্যাক করা যায়।
নীতি আপডেট প্রক্রিয়া
যখনই আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করি তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লবিতে পপআপ দেখাই যাতে আপনি কী বদলেছে তা জানতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের প্রসেসর
আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে কাজ করি যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা মান মেনে চলে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি, যেমন লেনদেন রেফারেন্স বা অ্যাকাউন্ট আইডি।
আমাদের অন্যান্য নীতির সাথে এই পৃষ্ঠা কীভাবে মিলে
গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যান্টি-ফ্রড গাইডলাইনের সাথে একসাথে কাজ করে। আমরা নিশ্চিত করি যে এই সব ডকুমেন্ট একে অপরের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে এবং কোনো বিপরীতমুখী...
যেসব উপাদান আমাদের গোপনীয়তা পরিচালনা সহজ করে
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত দেখতে পারেন কোন তথ্য আমরা ধারণ করছি এবং কীভাবে সেগুলো পরিচালিত হচ্ছে। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেয় এবং নিশ্চিত করে...